Tombola is een online casinobrand met een unieke naam en een interessante geschiedenis. De naam “tombola” verwijst naar het Italiaanse woord voor loterij, wat al snel duidelijk wordt als je op de website terechtkomt. Het is echter niet mogelijk om meteen vast te stellen of tombola casino Tombola echt iets bijzonders biedt ten opzichte van andere online casinobranden.
Het aanbod van Tombola is aardig uitgebreid, met meerdere onderdelen die in een overkoepelende structuur zijn georganiseerd. Als gebruiker moet je eerst registreren voordat je de website kunt bezoeken en daadwerkelijk spellen kan spelen.
Registratie
Als je op de homepage van Tombola terecht bent gekomen, zul je een button zien die staat “Registreren”. Wanneer deze wordt aangeklikt wordt je overgebracht naar het registratiescherm. Hier moet je informatie invullen als naam en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, postcode, telefoonnummer en wachtwoord.
Een van de vreemdste aspecten van de registratie is dat een willekeurige gebruiker wordt aangememoed om contact op te nemen met ondersteuningsdesk voor verdere instructies. Het kan ook erg verwarrend zijn als je niet precies weet waarom het wachtwoord zo lang en moeilijk mag zijn. Er is evenmin een maximale limiet van de lengte, zodat dit bijzonder irritant kan worden.
Opvallend is dat er op geen enkele plek wordt gesuggereerd om aanmelden met een bestaand sociale account of externe dienst zoals Facebook. Hierdoor vermoed ik dat Tombola zich wil profileren als volledig online casinobrand.
Accountinstelling
Zodra je bent aangemeld, kun je je profiel beheren in de rechterbovenhoek van het scherm. In deze sectie is een overzicht beschikbaar met alle actuele gegevens die werden ingevoerd tijdens registratie en login (IP-adres, datum en tijd). De instelling voor taalverschillende gebruikers wordt niet ondersteund.
Bonussen
Voor de meeste spelers zijn bonussen een geweldige reden om aan een online casinobrand over te schakelen. In deze sectie gaan we dieper in op wat je kunt verwachten van Tombola’s bonussysteem.
Binnen het platform is er geen duidelijke indicatie dat bonus geld wordt beschikbaar gesteld door de organisatie zelf. Desondanks zijn er meerdere bonussen wel beschrijven bij het menu item “Promoties” en hieruit kun je concluderen dat Tombola werkt met een systeem van bonus codes die worden gedeeld via de mail of op verschillende plaatsen in hun website.
Tombola heeft geen aparte tabblad voor bonussen, zodat gebruikers deze eerst moeten zoeken. Hiervoor is het noodzakelijk om alle opties naast elkaar te vergelijken. Als je vervolgens naar de resultaten gaat dan wordt een lijst weergegeven met beschrijvingen van diverse types van welkomstbonussen, herhaalde inzet bonussen en afwijkende casinobonussen. Vervolgens moet je selecteren voor de verschillende opties die jou interesseren.
Het valt op dat er een speciale categorie is van “Vrienden” welke verwijst naar het factoren en methodes zoals referaalbonussen waarbij met andere gebruikers wordt gespeld om extra geld te verdienen in je profiel. Dit kan zeker zeer interessant zijn voor spelers die vaak met online spellen bezig zijn.
Betalingsopties
Een andere belangrijke sectie van de site is overzichtelijk en eenvoudig toegankelijk gemaakt via een aparte tab op het menu. Deze gaat meer specifiek over contanten in- of uitvoeren met je geldsysteem.
Het valt op dat er geen uitleg staat voor de meeste gebruikers die aangemoedigd wordt om contact te nemen met ondersteuningsdesk. Als alternatief kun je kijken naar verschillende secties over contanten waarop informatie is beschreven over bijvoorbeeld welke opties en tarieven beschikbaar zijn.
Binnen het platform staat een aparte tabel beschreven met gegevens zoals maximale transactietijden, minimale in- of uitstorting bedragen en specifieke voorwaarden. Deze omvatten zaken als minimum en maximum per geldig betalingsmethode en maximale dagelijkse limieten die je niet mag overschrijden.
Spelcategorieën
Het spelplatform van Tombola bevat diverse onderdelen met elk hun eigen categorieën, games, casinogames, live games, slots, videopokerspellen en online keno. Elk type kan apart worden geselecteerd door een filter te toepassen op de menu-item “Spel”.
Software Providers
De meeste gebruikers zullen zich eerst afvragen wie erachter staat van het spelplatform om vervolgens welke software providers het platform heeft gebruikt.
Een blik op de beschrijving onderaan een tabel met games en casinogames geeft aan dat ze werken in samenwerking met meerdere casino software providers. De organisatie maakt duidelijk gebruik van games uit een mix van diverse studio’s zoals Playtech, NetEnt, IGT en Microgaming.
Mobiele Versie
Voor de mobiele versie is er geen aparte applicatie beschikbaar gemaakt. In plaats daarvan kun je gewoon naar het web gaan met je smartphone en het spelen aanzetten via een browser als Google Chrome of Safari die aan je apparaten zijn geïnstalleerd.
Beveiliging
Een van de belangrijkste onderdelen is het beheer van veiligheid. Op de website kun je zien dat er drie verschillende certificaten afgegeven zijn door de organisatie en ook een versie die apart voor mobiele apparaten beschikbaar is.
Ondersteuning
Als gebruiker kan je terecht bij ondersteuningsdesk op meerdere manieren. Dit omvat het maken van contact via een formulier of email. Je kunt daarnaast contact opnemen met de klantenservice in de ggz, aangezien ze beschikken over diverse nummers en tijdslots.
Gebruikerservaring
Als je de website bezoekt dan valt het al direct op dat er een duidelijke onderverdeling van menu items is uitgevoerd. Voor gebruiker die bijvoorbeeld meer wil weten over bonussen zal dit ook snel te zien zijn, aangezien deze beschikbaar is in een aparte categorie.
Naast de website kun je ook direct contact opnemen met klantenservice via telefonische hulp of door zelfs rechtstreeks contact met hen op te nemen. Gebruikers zullen verder van mening kunnen verschillen over de beperkingen die het platform heeft, zoals het feit dat er geen online kasino bonus is beschikbaar gemaakt.
Leven en Prestatie
Gebruiker die verwacht een soort van “beste” bonus of spel kan worden teleurgesteld, aangezien ze niet beschikken over elke casinogame welke op het platform wordt geboden. Het ligt aan elk individueel persoon om te bepalen hoe de verschillende opties elkaar onderscheiden en wat de beste is voor een specifieke soort speelman.
Informatie Analyse
Naast het onderzoeken van Tombola, hebben wij ook onze eigen vermoedens over sommige informatie die beschikbaar was. Zo kan je zien dat de organisatie niet beschikt over een casino app of spelaanbod in hun e-mail nieuwsbrief.
Zoals hierboven al vermeld kunnen er binnen het platform meerdere bonussen worden gevonden voor specifiek type spelers, maar ook veel te zien zijn van welkomstbonussen voor nieuwe gebruikers. Aangezien we niet een duidelijke vraag stellen over de kosten en mogelijkheden van dit bedrijf is deze informatie voor de geïnteresseerde persoon of speler die bijvoorbeeld meer wil weten over casinobonussen.
Samenvatting
Een laatste punt dat kan worden gedaan is inzichtelijke samenvatting. Als je de online platform van Tombola gebruikt, kun je op diverse plekken binnen het scherm een aantal aparte secties vinden die allemaal betrekking hebben tot de verschillende soorten informatie.
Tot slot wil ik mijn dank uitbreiden aan iedereen bij wie we contact hadden om duidelijke uitleg te geven over al deze verschillende onderdelen.